Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar ini menerangkan dengan telus bagaimana TK99 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi setiap pengguna di Malaysia.
Kami tidak sekadar mematuhi keperluan undang-undang — kami benar-benar mengambil berat tentang keselamatan maklumat peribadi anda.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan TK99 dilindungi oleh penyulitan SSL gred tentera. Maklumat anda tidak boleh dipintas oleh mana-mana pihak ketiga.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh sistem keselamatan berlapis, termasuk firewall, pemantauan 24 jam dan kawalan akses yang ketat.
Hanya kakitangan yang diberi kuasa khas sahaja yang boleh mengakses data peribadi pengguna, dan hanya untuk tujuan yang dibenarkan sahaja berdasarkan keperluan tugas.
TK99 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau mengkomersialkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk sebarang tujuan pemasaran atau lain-lain.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan pelanggan TK99.
Dasar privasi TK99 direka berpandukan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA) dan standard perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf.
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Betulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Minta pemadaman data anda tertakluk kepada syarat undang-undang.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu.
Dapatkan data anda dalam format yang boleh digunakan semula.
Hadkan pemprosesan data anda semasa semakan pertikaian.
Nota Penting: Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform TK99, anda bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Sila baca dengan teliti untuk memahami bagaimana data anda dikendalikan.
TK99 ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi setiap pengguna yang menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang kami sediakan. Dasar Privasi ini menerangkan secara jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar dan pelawat tidak berdaftar platform TK99. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini sepenuhnya supaya anda memahami dengan tepat hak-hak anda dan cara maklumat anda diuruskan oleh TK99.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan atau keprihatinan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan khusus perlindungan data TK99 sedia membantu melalui saluran sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24 jam sehari.
TK99 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Kami tidak mengumpul maklumat berlebihan yang tidak berkaitan dengan tujuan tersebut.
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport | Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan |
| Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Komunikasi akaun, notifikasi transaksi |
| Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, maklumat eWallet | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, OS | Keselamatan akaun, pengesanan penipuan |
| Penggunaan | Sejarah permainan, taruhan, log aktiviti | Penambahbaikan perkhidmatan, permainan bertanggungjawab |
Data peribadi yang dikumpul oleh TK99 digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform dan penyediaan perkhidmatan terbaik kepada anda. Kami tidak memproses data anda untuk sebarang tujuan di luar skop yang dinyatakan di sini.
Jaminan Kami: Data anda tidak digunakan untuk pemasaran pihak ketiga, tidak dijual kepada broker data dan tidak dikongsi tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.
TK99 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa situasi terhad di mana data mungkin dikongsi, semua dalam skop yang sangat spesifik dan kawalan yang ketat:
Perlu Diketahui: Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan lain selain yang ditetapkan.
TK99 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Apabila akaun ditutup, kami menyimpan rekod tertentu mengikut keperluan undang-undang Malaysia, khususnya untuk tujuan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML) dan laporan cukai.
Secara umumnya, rekod kewangan dan transaksi disimpan selama tujuh tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia. Data akaun yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang menepati standard industri.
Platform TK99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk dan membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.
Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan — kuki sesi yang padam secara automatik apabila anda menutup pelayar, kuki tetap untuk mengenali akaun anda pada lawatan berikutnya, dan kuki analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan secara umum tanpa mengenal pasti individu.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa ciri platform TK99.
Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah keperluan standard industri yang TK99 laksanakan bagi memastikan keselamatan semua pengguna dan mematuhi keperluan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram. Proses ini bukan bertujuan untuk menyulitkan pengguna, sebaliknya ia adalah perlindungan langsung untuk anda.
Dokumen yang dikemukakan untuk KYC — seperti salinan MyKad, pasport atau selfie pengesahan — disimpan dalam sistem yang dilindungi dengan penyulitan tinggi. Akses kepada dokumen-dokumen ini adalah sangat terhad dan dilog untuk tujuan audit dalaman. TK99 tidak menyimpan salinan dokumen KYC anda lebih lama dari yang diperlukan oleh undang-undang.
Keselamatan KYC: Semua dokumen pengesahan identiti yang anda muat naik dihantar melalui saluran tersulitkan dan tidak boleh dilihat oleh mana-mana pihak tanpa kuasa yang sah. Kakitangan yang mengendalikan semakan KYC tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
TK99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data pengguna sentiasa terlindung. Antara langkah keselamatan utama yang kami laksanakan adalah penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data, kawalan akses berasaskan peranan untuk kakitangan, pemantauan keselamatan berterusan 24 jam sehari dan audit keselamatan berkala oleh pakar bebas.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan di dunia yang boleh menjamin perlindungan 100% mutlak. Kami menggalakkan anda turut sama melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapapun.
Dalam kejadian pelanggaran data yang tidak dijangka, TK99 akan memaklumkan pengguna yang terjejas mengikut keperluan undang-undang dan mengambil tindakan pemulihan dengan segera.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA) dan dasar TK99 sendiri, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan TK99 melalui live chat 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai.
Platform TK99 adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkaitan.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak anda telah mendaftar di platform TK99, sila hubungi pasukan sokongan kami segera untuk tindakan susulan.
TK99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan kami, keperluan undang-undang terkini atau amalan terbaik industri. Tarikh kemas kini terbaru akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
Untuk perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan pengguna melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Dengan terus menggunakan platform TK99 selepas perubahan dikuat kuasakan, anda dianggap telah bersetuju dengan versi Dasar Privasi yang terbaru.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, keprihatinan atau aduan berkaitan cara TK99 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak pengguna yang dinyatakan dalam dasar ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Sokongan Pelanggan TK99: Live Chat 24/7 dalam platform
E-mel Aduan Privasi: [email protected]
Masa Tindak Balas: Dalam masa 3 hari bekerja untuk e-mel; segera untuk live chat.